Condiciones que rigen la instalación, diseño y soporte de intercambiadores térmicos y calderas industriales.
Chocoearly.com Intercambiadores Térmicos ofrece servicios de diseño, simulación CFD, instalación y mantenimiento de calderas industriales, camisas de circulación hidráulica y túneles de enfriamiento continuo para fluidos de alta viscosidad. Al contratar cualquiera de estos servicios, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
El cliente declara haber leído y comprendido estos términos antes de firmar el acuerdo de servicio. Cualquier modificación unilateral por parte del cliente no será vinculante sin la aceptación por escrito de Chocoearly.
Chocoearly se compromete a ejecutar los trabajos conforme a las especificaciones técnicas acordadas, aplicando simulaciones avanzadas de dinámica de fluidos computacional (CFD) para evitar gradientes térmicos críticos y optimizar el rendimiento energético.
Se entregará un informe técnico detallado que incluya los resultados de las simulaciones, los parámetros de operación recomendados y los planos de instalación. El plazo de entrega se definirá en el contrato particular de cada proyecto.
Los equipos instalados (calderas, camisas hidráulicas, túneles de enfriamiento) cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación, siempre que se haya realizado un mantenimiento preventivo según el manual proporcionado. La garantía no cubre daños por uso indebido, modificaciones no autorizadas o condiciones de operación fuera de los rangos especificados.
El cliente debe proporcionar acceso seguro a las instalaciones donde se realizarán los trabajos, así como la información técnica necesaria sobre los fluidos procesados (viscosidad, temperatura de operación, caudal, composición química).
Es responsabilidad del cliente asegurar que el personal propio cumpla con las normas de seguridad industrial durante la instalación y puesta en marcha. Chocoearly no se hace responsable por accidentes derivados del incumplimiento de estas normas.
Chocoearly no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costos de parada no programada que pudieran derivarse de un mal funcionamiento del equipo, salvo que se demuestre negligencia grave por parte de Chocoearly.
La responsabilidad máxima de Chocoearly en cualquier reclamación se limita al valor del contrato del servicio o equipo específico que originó la reclamación. En ningún caso se aceptará responsabilidad por daños que excedan dicho monto.
Las simulaciones CFD se realizan con modelos matemáticos validados, pero no garantizan un comportamiento idéntico en condiciones reales no previstas. El cliente acepta que los resultados de las simulaciones son una guía técnica y no una garantía absoluta de rendimiento.
Todos los informes, planos, modelos CFD y documentación técnica generada por Chocoearly son propiedad intelectual de Chocoearly, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente recibe una licencia de uso para los fines operativos del equipo instalado.
El cliente se compromete a no divulgar a terceros la información técnica confidencial proporcionada por Chocoearly, incluyendo los parámetros de simulación y los diseños personalizados. Esta obligación se mantiene vigente durante 3 años después de la finalización del servicio.
Los pagos se realizarán según el cronograma establecido en el contrato. Generalmente se requiere un anticipo del 40% al inicio del proyecto, un 30% al completar la fase de simulación y diseño, y el saldo restante contra entrega e instalación del equipo.
Los precios no incluyen impuestos aplicables (IVA u otros), que serán facturados por separado. Cualquier retraso en el pago podrá suspender los trabajos hasta que se regularice la situación.
No se aceptan devoluciones de equipos una vez fabricados bajo especificaciones personalizadas. En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente, se retendrá el anticipo como compensación por los costos de ingeniería ya incurridos.
Chocoearly se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no acepta los nuevos términos, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro de ese período.
Los términos vigentes al momento de la firma del contrato serán los aplicables durante toda la ejecución del servicio, salvo acuerdo mutuo por escrito.
Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a los tribunales de la ciudad de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Para consultas legales o notificaciones formales, el cliente puede contactar a Chocoearly en la dirección: Abreu 333, o mediante correo electrónico a info@chocoearly.com. También está disponible el teléfono (7191)1545-2142 en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.